Innledning

Når du handler på butikk.protonord.no kan du være trygg på at dine personopplysninger behandles på en sikker måte. Denne erklæringen forklarer hvordan vi behandler dine personopplysninger i samsvar med gjeldende personvernlovgivning, inkludert GDPR. Vi forbeholder oss retten til å oppdatere vår personvernerklæring.

Behandlingsansvarlig

Protonord, organisasjonsnummer 817 287 522, driver nettbutikken butikk.protonord.no og er ansvarlig for behandlingen av personopplysningene du oppgir.

Hvilke personopplysninger samler vi inn?

Som et selskap samler vi inn ulike personopplysninger om deg når du besøker nettbutikken vår eller bestiller produkter fra oss. Vi kan også samle inn informasjon når du kontakter vår kundeservice.

Eksempler på personopplysninger vi samler inn:

• Navn
• Adresse, e-postadresse og telefonnummer
• Bestillingsdetaljer som ordrenummer og valgte produkter
• Betalingshistorikk
• Stedsinformasjon fra mobile enheter (dersom stedsdeling er aktivert)
• Teknisk informasjon om enhetene dine
• IP-adresse
• Informasjonskapsler (cookies)

Hva vi IKKE samler inn: Vi lagrer ingen kredittkortinformasjon — dette håndteres utelukkende av din valgte betalingsleverandør.

Hvorfor og hvordan bruker vi dine personopplysninger?

Formål og rettslig grunnlag

Vi bruker dine personopplysninger til ordreadministrasjon, betalingsbehandling, levering, garanti- og reklamasjonshåndtering, kundeservice og etterlevelse av lovkrav. Vi bruker ikke opplysningene dine til andre formål enn dem som er angitt her.

Lagring

Opplysningene dine lagres så lenge det er nødvendig for å oppfylle formålene våre eller som kreves av lov. Regnskapsopplysninger oppbevares i minimum 7 år i henhold til norsk regnskapslovgivning. Annen informasjon lagres til kjøpet er gjennomført og i 36 måneder deretter for å håndtere eventuelle reklamasjoner eller garantisaker.

Informasjonskapsler (cookies)

Vi bruker informasjonskapsler for å tilby funksjonalitet i nettbutikken vår — for å holde oversikt over handlekurven din og huske preferansene dine. Dersom informasjonskapsler er deaktivert, kan butikken fungere feil. Vi bruker informasjonskapseldata for å analysere kjøp og produktinteresser.

Deling med tredjeparter

Vi deler dine personopplysninger med tredjeparter kun i den grad det er nødvendig for å oppfylle våre forpliktelser: transport- og logistikkselskaper, betalingsløsningsleverandører og IT-tjenesteleverandører. Når opplysninger deles med uavhengige behandlingsansvarlige (som betalingsbehandlere eller fraktselskaper), gjelder deres personvernregler.

Sletting og begrensning

Du kan når som helst be om at dine personopplysninger slettes eller begrenses, med forbehold for eventuelle juridiske forpliktelser som hindrer oss i å gjøre dette. Kontakt oss på salg@protonord.no ved spørsmål om vår personvernerklæring.