Kjøpsbetingelser for forbrukerkjøp av varer via Internett

Innledning

Dette kjøpet er regulert av de nedenstående standard kjøpsvilkårene for forbrukerkjøp av varer over Internett. Vilkårene er utarbeidet i samsvar med norsk forbrukerbeskyttelseslovgivning og EUs forbrukerdirektiver.

1. Avtalen

Avtalen mellom kjøper og selger består av opplysningene selgeren gir om kjøpet i bestillingsløsningen (herunder opplysninger om varens art, mengde, kvalitet, pris og leveringsvilkår), eventuell direkte korrespondanse mellom partene (for eksempel e-post) samt disse vilkårene.

2. Partene

Selger: FLADBY 3D PRINT, Røsslyngveien 5, 3408 TRANBY, Norge. Organisasjonsnummer: 917 875 030. E-post: salg@protonord.no. Telefon: +47 48176030.
Kjøper: Den person eller det selskap som legger inn bestillingen via nettstedet vårt.

3. Priser

Prisene i butikken inkluderer merverdiavgift der dette er aktuelt. Full kostnadsinformasjon inkludert alle gebyrer (mva., eventuell toll) og leveringskostnader vises i kassen før bestillingen legges inn. Alle leveranser er til Norge med mindre annet er avtalt.

4. Avtaleinngåelse

Avtalen er bindende for begge parter når kjøperens bestilling er mottatt av selgeren. Selgeren forbeholder seg retten til å avbestille en ordre og refundere betaling dersom en leverandør ikke har varen på lager eller dersom det oppstår vesentlige endringer i leveringsavtalen.

5. Ordrebekreftelse

Når selgeren har mottatt kjøperens bestilling, skal selgeren uten unødig opphold bekrefte ordren ved å sende en ordrebekreftelse til kjøperen. Kjøperen oppfordres til å kontrollere at ordrebekreftelsen stemmer overens med bestillingen med hensyn til antall, produkttype, pris osv.

6. Betaling

Selger kan kreve betaling fra det tidspunkt varen er bestilt, ettersom varene produseres på bestilling. Produksjon starter ikke før betaling er mottatt. Etter 5 virkedager uten betaling kan ordren kanselleres.

7. Levering

Levering skjer på den måten, til det stedet og til det tidspunktet som er angitt i bestillingsløsningen, eller som ellers er avtalt. Dersom ingen leveringstid er angitt, skal selgeren levere varen innen rimelig tid og senest 30 dager etter bestillingen. Varer sendes med sporing (Shipmondo eller tilsvarende) med mindre annet er avtalt.

8. Risiko

Risikoen for varen går over på kjøperen når varen er mottatt av kjøperen i samsvar med avtalen.

9. Angrerett

Merk at skreddersydde og spesialtilpassede varer ikke er dekket av standard angrerett. Alle våre produkter produseres på bestilling. Dersom kjøperen ønsker å benytte angreretten etter at produksjon er påbegynt, kan kostnader for utført arbeid og brukte materialer belastes kjøperen.

Angrerett må benyttes innen 14 dager etter mottak av varen og angrerettskjemaet. Melding skal gis skriftlig (angrerettskjema, e-post eller brev).

10. Reklamasjon

Dersom det er feil ved varen, må kjøperen varsle selgeren innen rimelig tid (minimum 2 måneder) etter at feilen ble oppdaget. Reklamasjon må fremsettes senest 6 måneder etter at kjøperen mottok varen. Melding til selgeren bør gis skriftlig (e-post eller brev).

15. Garanti

Eventuell garanti gitt av selgeren eller produsenten gir kjøperen rettigheter i tillegg til dem som allerede følger av gjeldende lovgivning.

16. Personvern

Se vår Personvernerklæring for informasjon om hvordan vi behandler dine personopplysninger.

17. Tvisteløsning

Partene skal forsøke å løse eventuelle tvister i minnelighet. Norske forbrukere kan kontakte Forbrukerrådet for bistand. Tvister kan bringes inn for Forbrukertvistutvalget dersom mekling ikke fører frem.